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एक समग्र बिक्री प्रक्रिया इंजीनियरिंग [[प्रयास]] की दृष्टि से, ग्राहक सेवा आय और राजस्व उत्पन्न करने के लिए एक संगठन की क्षमता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। २ उस परिप्रेक्ष्य से, ग्राहक सेवा व्यवस्थित सुधार करने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण के भाग के रूप में शामिल किया जाना चाहिए । एक अच्छी ग्राहक सेवा का अनुभव एक ग्राहक संगठन की ओर रखती पूरे धारणा को बदल सकते हैं
[[File:Filling out a form (9787696074).jpg|thumb|Filling out a form (9787696074)]]
 
'''स्वचालित ग्राहक सेवा'''
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