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त्वरित प्रतिक्रिया अनुभाग सुधारा
(स्वचालित ग्राहक सेवा ठीक किया)
(त्वरित प्रतिक्रिया अनुभाग सुधारा)
 
==त्वरित प्रतिक्रिया==
हाल ही में कुछ संगठन ने प्रतिक्रिया प्राप्त करने हेतु एक चक्र बनाया है जिसमें कुछ नियत समय के पश्चात ग्राहक से वे उनके अनुभाग के बारे में पूछते हैं। इसका लाभ यह होता है कि कोई भी ग्राहक के किसी सेवा में कमी के कारण वह उसे छोड़ने से पहले ही वह संगठन उसे ठीक कर लेता है और ग्राहक उसी सेवा का ही उपयोग करते रहता है। ग्राहक की समस्या समाप्त होने के कारण ग्राहक अगली बार भी वहाँ आने के बारे में सोचता है। तकनीकी का उपयोग करने से कंपनियों ने ग्राहक के प्रतिक्रिया को प्राप्त करने के तरीके में बहुत लाभ मिला है। इसके द्वारा वे त्वरित ही किसी भी ग्राहक से उसकी समस्या या किसी भी प्रकार के अनुभव की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ब्लॉग और प्रश्न मंच भी ग्राहकों को अच्छी और विस्तार सहित जानकारी प्रदान करने हेतु सहायक होते हैं।<ref>{{cite news | title=Lunch Lesson Four - Customer service |publisher=BBC News |url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/programmes/working_lunch/3161800.stm | accessdate= October 27, 2008 | date=October 3, 2003}}</ref>
अच्छी ग्राहक सेवा उम्मीद के लिए दिर्घकालिन स्ंबंध जरुरी हैं, ग्राहकों के साथ बांड के विकास शामिल है। यह एक जैसे ग्राहकों और व्यापार दोनों के लिए फायदे पैदा करता है। व्यापार के लिए उनकी जरूरतों को पूरा करती है कि एक सेवा प्रदान कर रहा है, क्योंकि ग्राहकों को फायदा होगा। व्यापार लाभ ग्राहकों को संतुष्ट ग्राहकों को दोहराने होने की संभावना है। वे व्यापार के साथ रहना होगा। हालांकि, अच्छी ग्राहक सेवा को आसानी से हासिल नहीं है। यह स्थापित करने के लिए समय लगता है। यह लगातार मानकों को वितरित करने के लिए निवेश की आवश्यकता है।
पहला प्रत्यक्ष अग्रणी [[अद्भुत]] सेवा 'के मिशन बयान है'। इस ग्राहक सेवा व्यापार के लिए दिशा निर्धारित करने के लिए प्रयोग किया जाता है कि इसका मतलब है। दूसरे शब्दों में, ग्राहकों को पहले आओ। यह एक खाली नारा नहीं है। बाजार अनुसंधान ग्राहकों की संतुष्टि के मामले में पहली बार प्रत्यक्ष ब्रिटेन के नंबर एक बैंक है, पता चलता है कि। यह बैंक गुणवत्ता ग्राहक सेवा के लिए एक प्रतिष्ठा है कि पुष्टि करता है। यह भी तुलनात्मक अध्ययन के द्वारा प्रदर्शन किया गया है। बैंक ग्राहक सेवा बेंच मार्किंग कार्यक्रम के लिए शीर्ष ५० कॉल सेंटर में अग्रणी [[कलाकार]] था और यह [http://ग्राहक ग्राहक] सेवा (आईसीएस) संतोष पुरस्कार के संस्थान में [http://फाइनेंस फाइनेंस] सेक्टर में शीर्ष आया था |
इन मानकों के ग्राहकों को ग्राहक सेवा के प्रावधान के मामले में बैंकों से क्या उम्मीद पहला प्रत्यक्ष पहचानता बनाए रखने के लिए तो यह प्रदान सेवाओं में इन ग्राहकों की अपेक्षाओं को मजबूत बनाता है। उदाहरण के लिए, यह शामिल है:
वे [[बैंक]] के उत्पादों और सेवाओं के बारे में पता है कि यह सुनिश्चित करने के पहले प्रत्यक्ष सहयोगियों विनम्र और [http://सूचित सूचित] कर रहे हैं
तुरंत और काफी किसी भी शिकायतों से निपटने
बिक्री के बाद
पेशकश (वित्तीय नियमों के अधीन) उपलब्ध हैं कि किसी भी उत्पाद पर मार्गदर्शन में जानकारी दी।
 
==महत्व==