"ग्राहक सेवा" के अवतरणों में अंतर

785 बैट्स् नीकाले गए ,  4 वर्ष पहले
महत्व अनुभाग ठीक किया।
(त्वरित प्रतिक्रिया अनुभाग सुधारा)
(महत्व अनुभाग ठीक किया।)
 
ऑनलाइन और इंटरनेट के समय में इस तरह की सेवा बहुत अधिक उपयोगी बन गई है। जिसमें कोई भी व्यक्ति इंटरनेट के माध्यम से किसी साइट (जालस्थल) में जा कर उत्पाद से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकता है और यदि कोई अन्य जानकारी भी चाहिए होती है तो वह उसी के माध्यम से बात कर सकता है। इसमें ऑनलाइन बात करने हेतु बॉट भी होते हैं जो कंपनी द्वारा दिये गए निर्धारित सवाल जवाब हेतु कार्य करते हैं।
 
 
==त्वरित प्रतिक्रिया==
 
==महत्व==
यह कई तरह से ग्राहक कि सहायता करते हैं।
 
# यदि किसी उत्पाद में कोई खराबी होती है, तो कंपनी उसके पैसे वापस कर देती है। जिससे वह अगली बार भी वहीं से उत्पाद खरीदे।
यह आपकी मदद कर सकते हैं:
# हमेशा सकारात्मक शब्दों का उपयोग करते हैं।
ग्राहकों के प्रति वफादारी को बढ़ाने के लिए;
# यह हमेशा ग्राहकों के लिए उचित वस्तु का चयन करते हैं।
# प्रत्येक ग्राहक को कम पैसे खर्च करना पडेगा:पैसे की राशी का वृद्धि होती है:
# एक ग्राहक आप से खरीदता है, कितनी बार वृद्धि
# सकारात्मक शब्द का मुँह और प्रतिष्ठा उत्पन्न
# खरीदने के लिए बाधाओं में कमी (अपने व्यवसाय के रिफंड के लिए ग्राहक सेवा का एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा है, तो उदाहरण के लिए, आप से खरीद करने के लिए एक संकोच खरीदार को लुभाने के लिए और अधिक होने की संभावना हो)
 
 
<ref>http://businesscasestudies.co.uk/first-direct/using-customer-service-to-position-a-business/what-is-customer-service.html#axzz3rvJaBuiC</ref>
 
<ref>https://www.desk.com/success-center/customer-service</ref>
<ref>http://study.com/academy/lesson/what-is-customer-service-definition-types-role-in-marketing.html</ref>
 
==सन्दर्भ==