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आइएसडीएन (ISDN) को विशेष प्रोटोकॉल, जैसे [[Q.931]] जिससे आइएसडीएन (ISDN) ओएसआई (OSI) मॉडल के सन्दर्भ में नेटवर्क, डाटा-लिंक और भौतिक परतों के रूप में कार्यरत है, के साथ इसके प्रयोग के लिए गलत नहीं समझना चाहिए। एक व्यापक अर्थ में आइएसडीएन (ISDN) को ओएसआई (OSI) मॉडल के परत 1, 2 और 3 पर मौजूद डिजिटल सेवाओं का एक समूह माना जा सकता है। आइएसडीएन (ISDN) को आवाज़ और डाटा सेवाओं में एक साथ एक्सेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
 
बहरहाल, सामान्य प्रयोग ने आइएसडीएन (ISDN) को Q.931 और संबंधित [[प्रोटोकॉलों]] में सीमाबद्ध किये जाने के लिए इसमें कमी की गई है, जो [[परिपथ स्विच्ड कनेक्शनों की स्थापना करने और तोड़ने]] के लिए और उपयोगकर्ता के लिए उन्नत कॉल सुविधाओं के लिए प्रोटोकॉलों का एक सेट है। उनकी शुरुआत 1986 में की गई।<ref>[http://ieeexplore.ieee.org/iel5/35/23852/01093028.pdf भावी प्रवृत्तियां] आर. आरोन, आर. वाइन्ड्रम, एटी एण्ड टी (AT&amp;T) बेल लेबोरेटरीज़, आईईईई (IEEE) कम्युनिकेशंस मैगज़ीन, मार्च 1986, खंड 24 #3, pp 38-43. 2007-09-02 को लिया गया।</ref> Flflflflfl
 
एक वीडियोकॉन्फ्रेंस में आइएसडीएन (ISDN) व्यक्तिगत डेस्कटॉप [[वीडियोकॉन्फ्रेंसिंग]] सिस्टमों और समूह (कक्ष) वीडियोकॉन्फ्रेंसिंग सिस्टमों के बीच एकसाथ आवाज़, वीडियो और पाठ संचरण प्रदान करता है।
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=== संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा ===
आइएसडीएन-बीआरआई (ISDN-BRI) को कनाडा और अमेरिका में कभी एक सामान्य प्रयोग टेलीफोन एक्सेस प्रौद्योगिकी के रूप में लोकप्रियता हासिल नहीं हुई है और आज यह एक आला उत्पाद बना हुआ है। सेवा को ''एक समस्या की <span class="goog-gtc-fnr-highlight">तलाश में एक समाधान</span>'' के रूप में देखा गया,<ref>कम्प्यूटिंग जापान मैगज़ीन, सितम्बर/अक्टूबर 1995, लेख: ''आइएसडीएन (ISDN): एक समस्या की तलाश में एक समाधान'', लेखा का प्रत्यक्ष URL: http://www.japaninc.com/cpj/magazine/issues/1995/sep95/09isdn.html</ref> और अधिकांश ग्राहकों के लिए विकल्प और सुविधाओं की व्यापक सारिणी को समझ पाना और इसका प्रयोग करना मुश्किल था। आइएसडीएन (ISDN) को लम्बे समय से इन मुद्दों पर प्रकाश डालने वाले कई अपमानजनक आदिवर्णिक शब्दों, जैसे - ''इट स्टिल डज़ नथिंग (यह अभी भी कुछ नहीं करता है), इनोवेशंस सबस्क्राइबर्स डोंट नीड (अभिनव अभिदाताओं को जरूरत नहीं है),'' और ''आई स्टिल डोंट नो (मुझे अभी भी पता नहीं है),'' के माध्यम से जाना जाता है।<ref>बुक: द इरविन हैन्डबुक ऑफ़ टेलीकम्युनिकेशंस, जेम्स हैरी ग्रीन द्वारा, संस्करण: 5, इलस्ट्रेटेड, मक-ग्रॉ-हिल प्रोफेशनल द्वारा प्रकाशित, ISBN 0-07-145222-2, ISBN 978-0-07-145222-9, 770 पृष्ठ, गूगल बुक्स में द्रष्टव्य प्रत्यक्ष उद्धरण:http://books.google.com/books?id=L1iJaXDV89gC&amp;pg=PA262&amp;lpg=PA262&amp;dq=%22Innovations+Subscribers+Don%27t+Need%22&amp;source=bl&amp;ots=0nDvQodRaP&amp;sig=TDUn6v4soz3d3kh_gM9hqXJRfls&amp;hl=en&amp;ei=c7MoSovhJJXIM9Gqmd8J&amp;sa=X&amp;oi=book_result&amp;ct=result&amp;resnum=1</ref><ref>मेडलिन बोडिन और कीथ डावसन की, कॉल सेंटर शब्दकोश: कॉल सेंटर और ग्राहक सहायता प्रौद्योगिकी समाधान की परिपूर्ण मार्गदर्शिका, संस्करण: 3, इलस्ट्रेटेड, फोकल प्रेस द्वारा प्रकाशित, 2002, ISBN 1-57820-095-4, ISBN 978-1-57820-095-5, 227 पृष्ठ, गूगल बुक्स में द्रष्टव्य प्रत्यक्ष उद्धरण:http://books.google.com/books?id=CTXhqkFDQKQC&amp;pg=PA101&amp;lpg=PA101&amp;dq=ISDN+%22it+still+does+nothing%22+computer+dictionary&amp;source=bl&amp;ots=P6kxGpkvmC&amp;sig=H8qkKjKaOiUaEbaV2_8Xoez9LH0&amp;hl=en&amp;ei=tbUoSrT-EpGsMonG_d8J&amp;sa=X&amp;oi=book_result&amp;ct=result&amp;resnum=2 (पृष्ठ की तह तक स्क्रॉल करें)</ref>
 
मुश्किल यह है कि चूंकि बीआरआई (BRI) सेवा के क्षेत्र में कदम रख रहा था, इसलिए शब्द ''[[ब्रॉडबैंड]]'' शब्द का जो मतलब था उसकी अवधारणा का उर्ध्वमुखी संशोधन किया जा रहा था ताकि ग्राहक को इसके कम से कम 256 kbit/s होने का पता चल सके। <ref>[[ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस]] लेख से उद्धृत: यद्यपि ब्रॉडबैंड की परिभाषा में विभिन्न न्यूनतम बैंडविड्थों का प्रयोग किया जाता है, जिसकी सीमा 64 kbit/s से लेकर 1.0 Mbit/s तक होती है, वर्ष 2006 की ओईसीडी (OECD) की रिपोर्ट[1] ब्रॉडबैंड को 256 kbit/s के बराबर या उससे तेज़ डाउनलोड डाटा स्थानान्तरण दरों वाले ब्रॉडबैंड के रूप में परिभाषित करने के प्रति प्रतीकात्मक है, जबकि यूनाइटेड स्टेट्स एफसीसी (FCC), वर्ष 2008 के हिसाब से, ब्रॉडबैंड को 768 kbit/s से कुछ ऊपर के रूप में परिभाषित करता है।[2] बाज़ार-स्थल द्वारा तेज़ सेवाओं के प्रदान के कारण ब्रॉडबैंड के परिभाषा की सीमा को बढ़ाना ही आज की प्रवृत्ति है।[3] उद्धरणों के लिए लेख का सन्दर्भ देखें.</ref> जैसे ही संयुक्त राज्य अमेरिका में [[एडीएसएल (ADSL)]] की लोकप्रियता में वृद्धि हुई, वैसे ही बीआरआई (BRI) का उपभोक्ता बाज़ार बिखर गया। इसका केवल शेष बचा हुआ सकारात्मक तत्व यही है कि जहां एडीएसएल (ADSL) की कार्यात्मक दूरी सीमित है, वहीं बीआरआई (BRI) की कार्य करने की सीमा अपेक्षाकृत बड़ी है और यह पुनरावर्तकों का प्रयोग कर सकता है। वैसे तो, बीआरआई (BRI) उन स्थितियों में स्वीकार्य हो सकते हैं जहां ग्राहक इतने दूर होते हैं कि वे एडीएसएल (ADSL) का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं। बीआरआई (BRI) के व्यापक प्रयोग को आगे चलकर कुछ उत्तर अमेरिकी [[सीएलईसी (CLEC)]], जैसे सेंचुरी-टेल, की बाधा का सामना करना पड़ा है जिन्होंने इसका परित्याग कर दिया है और इसके प्रयोग से इंटरनेट एक्सेस की सुविधा प्रदान नहीं करेंगे। <ref>सेंचुरी-टेल की इंटरनेट एक्सेस सेवा की पेशकश का उद्धरण: ''आप आइएसडीएन (ISDN) लाइनों (बीआरआई (BRI) या पीआरआई (PRI)), समर्पित परिपथों या विशेष सेवा परिपथों पर इंटरनेट सेवा प्राप्त नहीं कर सकते हैं।'' http://www.centurytel.com/Pages/Disclaimers/internetDisclaimer.jsp</ref> हालांकि, अधिकांश राज्यों (खास तौर पर पूर्व एसबीसी (SBC)/एसडब्ल्यूबी (SWB) क्षेत्र) में एटी एण्ड टी (AT&amp;T) अभी भी एक आइएसडीएन बीआरआई (ISDN BRI) लाइन को कहीं भी स्थापित कर देगा जहां एक सामान्य एनालॉग लाइन को रखा जा सकता है और मासिल शुल्क लगभग 55 डॉलर ही होता है।