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विविधता प्रबंधन

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विविधता प्रबंधन विकिमीडिया विविधता सम्मेलन, 9 और 10 नवंबर 2013, बर्लिन दिनांक 14 नवंबर 2013

सुदृढ़ करने के लिए कार्य करता है जो संरचना में नायकत्व का एक स्तर के रूप में। विविधता कभी कभी प्रतिरोध के साथ मुलाकात की है कि एक व्यापक संस्कृति-एक की जरूरत की ओर लचीलापन और विकास के लिए की जरूरत बनाने के द्वारा इन संगठनात्मक मानदंडों को प्रभावित करता है। प्रतिरोध जिससे पहली जगह में नए दृष्टिकोण होने के प्रारंभिक मूल्य सीमित मौजूदा संस्कृति फिट करने के लिए बदलने का बोझ सहन करने के लिए अल्पसंख्यकों को मजबूर करता है।

संगठनात्मक पत्रिका के एक लेख में "कार्यस्थल में सांस्कृतिक विविधता: फील्ड के राज्य," मार्लिन जी ललित आत्मसात जो लोग कार्यस्थल में अपने वास्तविक खुद को अभिव्यक्त करने की क्षमता इनकार कर रहे हैं "टिप्पणी है कि, वे के महत्वपूर्ण भागों को दबाने के लिए मजबूर कर रहे हैं अन्य लोगों के साथ अपने दैनिक मुठभेड़ों का एक बड़ा हिस्सा फ्रेम कि एक सामाजिक संदर्भ में उनके जीवन। "

ठीक है, इन परिस्थितियों में संस्कृतियों को आत्मसात करने में शामिल ऊर्जा की ओर इशारा करते अल्पसंख्यकों एक परिणाम के रूप में उनके वास्तविक नौकरी जिम्मेदारियों के साथ सौदा करने के लिए कम ऊर्जा की जरूरत है कि कैसे बल द्वारा इस अवधारणा पर फैलता है। यकीनन आत्मसात का सबसे बड़ा नकारात्मक पहलू है, हालांकि, विविध कर्मचारियों acclimating के सबसे करते हैं, अलग-अलग दृष्टिकोण होने के मूल्य कम हो जाता है।

सांस्कृतिक और पारस्परिक मतभेद को ध्यान में रखते

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सहयोग का अनुकूलन कर सकते बदलती सांस्कृतिक, लिंग, या अपने कर्मचारियों की संख्या की जातीय पृष्ठभूमि पर विचार करने में सक्षम प्रबंधकों।

विविधता के उच्च मूल्य की समझ के साथ, प्रबंधकों अगले कर्मचारियों differentiates क्या मनन करना चाहिए। सहयोग का अनुकूलन और इन मतभेदों का एक परिणाम के रूप में पैदा हो सकता है कि किसी भी घर्षण को कम कर सकते बदलती सांस्कृतिक, लिंग, या अपने कर्मचारियों की संख्या की जातीय पृष्ठभूमि को समझने में सक्षम हैं जो प्रबंधकों।

अंतर-सांस्कृतिक सक्षमता के साथ संवाद, और सांस्कृतिक मानदंडों और प्रत्येक कर्मचारी या ग्राहकों की अपेक्षाओं, के लिए अनुकूल करने के लिए एक व्यक्ति की क्षमता है। प्रबंधकों को एक वैश्वीकृत दुनिया में सफल होने के लिए यह सांस्कृतिक क्षमता जरूरी है।

Intercultural क्षमता का विकास

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के बारे में सोचने के लिए और लोगों के बीच मतभेद के रूप में संभव के रूप में कई संस्कृतियों में खुद को डुबो करने के लिए खुला होना चाहिए अलग करने की क्षमता विकसित करने में रुचि रखते हैं, जो प्रबंधकों।

विसर्जन सबसे अच्छा बातचीत और चेहरे और स्वयं उपस्थित हो सकता है कि आंतरिक बाधाओं को दूर करने के लिए अक्सर पर्याप्त अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संवाद स्थापित करने के माध्यम से हासिल की है। इन अनुभवों को शामिल प्रत्येक व्यक्ति के लिए motivators के रूप में सेवा करते हैं। अंतर-सांस्कृतिक आदान प्रदान के प्रत्येक रखती है और सबसे अच्छा कैसे सकारात्मक को अधिकतम और नकारात्मक कम करने के लिए क्या predispositions के बारे में अधिक सोचने के लिए प्रबंधक और कर्मचारी दोनों ड्राइव।

स्वीकारना मतभेद में व्यक्तिगत ताकत

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एक और अधिक व्यक्तिपरक पर ध्यान दें, कुछ प्रमुख आत्मविश्लेषी कौशल का अभ्यास भी घर्षण को कम करने के लिए सेवा कर सकते हैं:

  • ज्ञान - इतिहास, सांस्कृतिक मानदंडों, बुनियादी भाषा का पूरी तरह से समझ प्राप्त करने के लिए, और धर्म मूल्यवान है।
  • सहानुभूति - संस्कृतियों में मतभेद मौजूद हैं, जब उनके परिप्रेक्ष्य प्रबंधन के सभी रूपों में महत्वपूर्ण है, लेकिन विशेष रूप से प्रासंगिक है से दूसरों के विचारों और भावनाओं को समझने की कोशिश कर रहा है।
  • आत्मविश्वास - स्थितियों के लिए अनुकूल में व्यक्तिगत कमजोरियों और कठिनाइयों को समझना प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करने में महत्वपूर्ण है।
  • सांस्कृतिक पहचान - एक और संस्कृति के साथ शब्दों के लिए आ रहा है एक महत्वपूर्ण बेंचमार्क बनाता है जो सांस्कृतिक आत्म जागरूकता की आवश्यकता है। इस संबंध में निष्पक्षता अत्यधिक मूल्यवान है।

संचार कौशल के साथ साथ सांस्कृतिक जागरूकता के एक उच्च स्तर प्राप्त करने के लिए, के बारे में सोच रहे हैं और अलग अलग लोगों और उनके संबंधित संस्कृतियों को समझने की आवश्यकता है। अपने स्वयं ताकत, कमजोरी, और सांस्कृतिक पहचान के एक मजबूत समझ रखने, जबकि सांस्कृतिक योग्यता को आगे बढ़ाने के प्रबंधकों ने अधिक प्रभावी ढंग से सह कार्यकर्ताओं की संस्कृतियों में खुद को विसर्जित कर देंगे।

संगठनात्मक विविधता प्रबंध

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संगठनों में विविधता और शामिल किए जाने के प्रबंध आधुनिक, वैश्विक कार्यस्थल में एक महत्वपूर्ण प्रबंधन की जिम्मेदारी है। प्रबंधन समूह सेटिंग में विभिन्न दृष्टिकोण शामिल है, लेकिन कार्यस्थल में इस विविधता सफलता के लिए आवश्यक है के प्रबंधन में महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना कर सकते हैं। एक दल या संगठन की विविधता धर्म, लिंग, उम्र और जाति भर में विविधता शामिल कर सकते हैं, लेकिन यह भी काम कौशल या व्यक्तित्व प्रकार भर में विविधता शामिल कर सकते हैं। इन मतभेदों के सभी टीम बातचीत और प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। वैश्विक व्यापार अलग अलग दृष्टिकोण और कौशल के मूल्य पर कब्जा करते हुए घर्षण को कम करने, एक विविध वातावरण में काम कर सकते हैं कि प्रबंधन की मांग।

विविधता संरेखण प्रबंधन रणनीतियाँ

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कारण (आदि नए दृष्टिकोण, नवीनता, स्थानीयकरण, अद्वितीय कौशल सेट,) एक वैश्विक कार्यबल को रोजगार में निहित लाभ की विस्तृत विविधता के लिए, प्रबंधकों को ध्यान से समावेशी और प्रभावी है कि एक तरह से उनके प्रबंधन रणनीति attune चाहिए। इस खोज में विचार करने के लिए प्रबंधन की रणनीति के मॉडलों में से एक नंबर रहे हैं।

विविधता: और सबसे पहले, विविधता ऊपर से नीचे organizationally परिभाषित किया है और नीचे से ऊपर की पुष्टि की जानी चाहिए। यह शामिल है, लेकिन मिशन और दृष्टि बयानों में विविधता की पहल, कर्मचारी पुस्तिका, बयानों, मानव संसाधन नीतियों, मानव संसाधन प्रशिक्षण, और प्रेस विज्ञप्ति मूल्यों को शामिल करने के लिए सीमित नहीं है। (एक मिशन के बयान के समान) एक अलग विविधता के बयान के बाद भी एक संगठन विविधता के लिए प्रतिबद्ध है कि कैसे रेखांकित करने के लिए एक अच्छा तरीका है। इस प्रक्रिया के बाद, उच्च प्रबंधन भी इसे बढ़ावा देने के लिए विविधता-करने से समय, प्रयास, पूंजी, और कर्मचारियों के साथ संसाधनों के आवंटन पंक्ति में होगा।

नेतृत्व जवाबदेही की स्थापना

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रणनीति के ऊपर अभिव्यक्ति के बाद, नेताओं और प्रबंधकों को अब जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। यह प्रबंधन ध्यान से नकारात्मक तत्वों (रूढ़िबद्धता, भेदभाव, अन्याय, गटसोच, आदि) सकारात्मक तत्वों (अभिनव सोच, स्वास्थ्य संघर्ष, समावेशी संस्कृति, आदि) को सशक्त बनाने, जबकि कम से कम विविधता को नियंत्रित करेगा कि इसका मतलब है। प्रबंधकों को भी सक्रिय रूप से विविधता के निहित मूल्य पर कब्जा करने के लिए रणनीतिक रूप से कार्य के व्यवस्था करने, कार्य समूहों में विविधता प्राप्त करने के लिए काम करना चाहिए। विविधता प्रबंधन में विफलताओं होते हैं, प्रबंधकों सुधारात्मक कार्रवाई करने में जवाबदेह होना चाहिए।


एक विविधता स्कोरकार्ड का उपयोग

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स्कोरकार्ड प्रबंधन रणनीति के विभिन्न पहलुओं में प्रयोग किया जाता है, और विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रियाओं में दोनों वित्तीय और गैर वित्तीय उद्देश्यों को काम करने में विशेष रूप से उपयोगी होते हैं। विविधता अन्य लंबी अवधि के उद्देश्यों और कैसे अवलोकन / प्रतिक्रिया यह आकलन करने के लिए लागू किया जा सकता है के साथ सूचना का आदान प्रदान कैसे विविधता प्रबंधन के नजरिए से पहचानती है जो एक विविधता स्कोरकार्ड, दोनों, उनकी विविधता प्रबंधन कौशल में सुधार करने के लिए देख प्रबंधकों के लिए उच्च मूल्य का है। यह और अधिक विविध कौशल और दृष्टिकोण को एकीकृत करने के साथ ही विविधता प्रबंधन के प्रभाव का आकलन करने के लिए से उम्मीद परिणामों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं।

मानव संसाधन प्रबंधन की भूमिका

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उच्च प्रबंधन और विभागीय प्रबंधकों हालांकि, विविधता प्रबंधन में शामिल केवल व्यक्ति नहीं हैं। मानव संसाधन विभाग विशेष रूप से संगठन के समग्र विविधता के प्रबंधन में जिम्मेदारी का एक बड़ा सौदा है। मानव संसाधन निम्नलिखित क्षेत्रों के भीतर विविधता पर विचार कर सकते हैं:

*किराए पर लेना
*मुआवजा समानता
*प्रशिक्षण
*कर्मचारी नीतियों
*कानूनी नियमों
*महत्वपूर्ण दस्तावेजों की पहुंच सुनिश्चित करना
*अनुबंध

मानव संसाधन की भूमिका सभी कर्मचारी की चिंताओं से मुलाकात की जा रही हैं और वे उठता है कि जब कर्मचारी समस्याओं को हल कर रहे हैं यह सुनिश्चित करने के लिए है। मानव संसाधन पेशेवरों को भी कंपनी की रणनीति को आगे बढ़ाने और फायरिंग का भुगतान, और कर्मचारियों को विनियमित करने, जब काम पर रखने कानूनी चिंताओं का पालन करना होगा। यह है कि वे विविधता प्रबंधन से संबंधित कानूनी और संगठनात्मक संदर्भों दोनों के सावधान और सावधानीपूर्वक समझने की आवश्यकता है।


वेतन इक्विटी

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वेतन इक्विटी रैली में टीईयू आयोजकों और सदस्य हैं।

बाधाओं को अब तक के अवसरों, विशेष रूप से उच्च स्तर पर, समान रूप से वितरित नहीं कर रहे हैं कि इस विचार का समर्थन चर्चा की। मानव संसाधन की यह misallocation काँच की छत कहा जाता है। काँच की छत अल्पसंख्यक पृष्ठभूमि के कर्मचारियों के लिए एक अदृश्य बाधा, निगमों में कार्यकारी पदों को प्राप्त करने से उन्हें रहता है कि एक का प्रतिनिधित्व करता है।

पुरुषों और महिलाओं में मजदूरी और शिक्षा के स्तर के बीच की खाई की निरंतरता कार्यस्थल में विविधता के लिए बाधाओं को अभी भी मौजूद है कि ठोस सबूत उपलब्ध कराता है। इस अंतर को विशेष रूप से लिंग असमानता पर प्रकाश डाला गया है, हालांकि अनुभवजन्य डेटा की ताकत एक गिलास छत किसी भी अल्पसंख्यक समूह के लिए आवेदन कर सकता है कि पता चलता है।

एक विषम कंपनी की संस्कृति का विकास करना, प्रभावी संचार और अच्छी तरह से वाकिफ संगठनात्मक व्यवहार अवधारणाओं के माध्यम से एक अधिक न्यायसंगत और विविध कार्यस्थल को प्राप्त करने के लिए सबसे प्रभावी तरीका है। बाधाओं को प्रभावी रूप से संचार पर एक विशेष ध्यान देने के साथ, assimilating और समूह के पूर्वाग्रहों से बचने के लिए समझना, एक और अधिक अनुकूल माहौल बनाने में एक महत्वपूर्ण कदम है।

एक विविध कार्यबल का निर्माण

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एक विविध कार्यबल की पहचान, प्रशिक्षण को आकर्षित करने, और प्रभावी प्रबंधन के माध्यम से व्यक्तियों को बनाए रखने के द्वारा हासिल की है।

वैश्विक अर्थव्यवस्था विकसित करने के लिए जारी है, एक कुशल और synergistic पार सांस्कृतिक कार्यबल के विकास की चुनौती का महत्व बढ़ रहा है। कार्यस्थल में विविधता बेहतर प्रभावी रूप से व्यापार के लिए अपने योगदान को अधिकतम करने के लिए है कि प्रतिभाओं को प्रशिक्षण, और प्रभावी प्रबंधन और मुआवजा के माध्यम से उस कार्यबल को बनाए रखना है, की पहचान करने और विविध प्रतिभाओं को आकर्षित करने के माध्यम से हासिल की है। बहुराष्ट्रीय निगमों उनके प्रबंधन में एक मजबूत सांस्कृतिक क्षमता का विकास और मानव संसाधन ढांचे के लिए इस क्षमता को लागू करने के लिए इसलिए, यह एक शीर्ष प्राथमिकता है।

एक विविध कार्यबल को आकर्षित

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एक विविध कार्यबल को आकर्षित अलग पृष्ठभूमि और predispositions के लिए, साथ ही आंतरिक संसाधनों और प्रभावी रूप से संस्कृतियों की एक किस्म के साथ की पहचान करने के लिए आवश्यक ज्ञान का समर्थन एक कंपनी की संरचना की आवश्यकता है। कंपनी में दी गई स्थिति की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को परिभाषित करने के दौरान एक मानव संसाधन विभाग सक्रिय रूप से वे उस स्थिति को भरने के व्यक्ति के लिए क्या मतलब है पर विचार करना चाहिए। प्रेरित और इस संबंध में एक विविध कार्यबल को आकर्षित करती है क्या समझना उचित प्रतिभा पूल लुभाने के क्रम में महत्वपूर्ण है।

भूमिका प्रभावी ढंग से और सही कंपनी द्वारा परिभाषित किया गया है एक बार, विशेष रूप से विविध प्रतिभा की पहचान करने के लिए डिज़ाइन संसाधनों की एक बड़ी संख्या में हैं। ऐसी खोज इंजन, नौकरी पोस्टिंग बोर्डों, और सामाजिक नेटवर्क के रूप में तकनीकी विकास का प्रयोग उस भूमिका को भरने के लिए आ रहा लायक लोगों को खोजने के लिए एक शानदार तरीका है। खुद कंपनियां और कॉरपोरेट स्काउटिंग की पहल भी एक अच्छी तरह से डिजाइन विविधता-भर्ती पहल का एक महत्वपूर्ण विशेषता है।

एक विविध कार्यबल प्रशिक्षण

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प्रतिभा की पहचान करने की प्रक्रिया में शामिल होने के बाद, प्रबंधकों और मानव संसाधन प्रतिनिधियों तो अलग पृष्ठभूमि और सांस्कृतिक predispositions के एक नंबर से विभिन्न नया काम देता है प्रशिक्षण के साथ काम सौंपा है। विविधता प्रशिक्षण एक व्यक्ति की सांस्कृतिक मानदंडों और मूल्यों की पहचान पर निर्भर है। यह समझ एक जटिल वैश्विक कार्यस्थल के साथ अत्यधिक संगत रहेगा कि प्रभावी टीमों और अनुकूलनीय mentalities के निर्माण में लागू किया जाना चाहिए। इतना ही नहीं नए काम देता है समझने के लिए और विविधता के लिए अनुकूल करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, लेकिन प्रबंधकों को भी इन सांस्कृतिक प्रवृत्तियों के बारे में पता किया जाना चाहिए और उन्हें प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने के लिए प्रशिक्षित किया जा।

एक विविध कार्यबल को बनाए रखना है=

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अंत में, विविध कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए एक अंतरराष्ट्रीय मानव संसाधन विभाग की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। भर्ती और प्रशिक्षण विविध प्रतिभा के साथ जुड़े लागत उच्च रहे हैं, क्योंकि यह एक वैश्विक कार्यबल के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण की बिक्री, सामान्य और प्रशासनिक (एसजी एंड ए) व्यवसायों मुठभेड़ लागत कि के सबसे बड़े स्रोतों में से एक है। इस निवेश पर Capitalizing कर्मचारी प्रतिधारण और कर्मचारी संतोष बनाए रखने के लिए प्रभावी प्रोत्साहन कार्यक्रम के रूप में आता है।

एक सामान्य दृष्टिकोण से, विविध कर्मचारियों को बनाए रखने जातीय पृष्ठभूमि और मूल्यों में विचरण के लिए अनुकूल एक कार्यस्थल के निर्माण के साथ शुरू होता है। एक सजातीय कार्यस्थल के माहौल ही प्रमुख समूह को पूरा करेगा, और कार्यस्थल के इस प्रकार के होने की संभावना विविध प्रतिभा के लिए कम प्रतिधारण दरों में परिणाम होगा। को शामिल करने और सबसे अच्छा अल्पसंख्यकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कार्यस्थल स्थानीयकृत प्रभावी रूप से विविध प्रतिभा की जरूरतों को भरने पर इसलिए प्रबंधकों के इरादे के लिए केंद्रीय महत्व का है।

इन तीन रणनीतियों को आकर्षित करने, विविध प्रतिभा एक विविध कर्मचारियों के प्रशिक्षण, और के उच्च स्तर को प्राप्त करने के संयोजन बहुराष्ट्रीय संगठनों के लिए पर्याप्त मूल्य पर कब्जा करने की अवधारण-खड़ा है। एक बहुसांस्कृतिक कार्यस्थल के निर्माण के लिए इसे ध्यान में मानव संसाधनों के ढांचे में रखते हुए एक तेजी से वैश्विक बाजार में कारोबार की सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व है।

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